Uso de chatbots para promover hábitos de vida saludables

Editorial de la revista International Journal of Medical and Surgical Sciences analiza la evidencia científica existente sobre el uso de asistentes virtuales para promoción de la salud, concluyendo que, si bien la literatura reconoce sus beneficios, también existe la necesidad de más investigaciones para comprender por qué y cómo son afectados los usuarios.

Los chatbots, como identifica el texto, ya se utilizan en contextos de atención médica en los que su «su usabilidad y aceptabilidad han sido reconocidas por su potencial para apoyar la práctica, desarrollo de habilidades y manejo de enfermedades». En este sentido se ha observado que pueden ser útiles para desarrollar comunicación personalizada con los pacientes, monitoreo de síntomas y aumento de la adscripción de tratamiento en enfermedades crónicas.

Las investigaciones han demostrado el «potencial que tiene para involucrar efectivamente a los usuarios, proporcionando intervenciones específicas y bajo demanda, incluso en contextos de pandemia» señala el texto. Y agrega que la literatura «enfatiza la importancia de la empatía en las interacciones, lo que puede facilitar el establecimiento de una relación efectiva con los usuarios»

En este sentido, la editorial sugiere utilizar modelos avanzados, herramientas que incorporen habilidades cognitivas en las plataformas, que permitan mejorar el monitoreo, de manera de avanzar en diseños más funcionales y específicos.

La literatura también hace hincapié en una mayor consideración de la percepción de los médicos, ya que de su aceptación dependerá en gran medida la implementación de estas herramientas no solo en atención directa, sino que también en educación.

Es así como la editorial destaca también el rol de ésta y otras herramientas tecnológicas en la promoción de actividades de prevención: para el aumento de la actividad física, alimentación saludable, incluso cesación del tabaquismo, en general, formación de hábitos saludables.

Por eso el texto concluye haciendo un llamado a promover la implementación de chatbots en el cuidado de la salud, para fomentar la cultura científica y la adquisición de hábitos saludables.

Suazo Galdames, I. S. (2023). Chatbots for Promoting Healthy Habits and Scientific Culture. International Journal of Medical and Surgical Sciences, 10(4), 1-4. https://doi.org/10.32457/ijmss.v10i4.2413